Получение заказа Avon на почте

Новые условия доставки заказов на Почту России

С 1 декабря 2016 года вступают в силу изменения при размещении и получении заказов на почтовых отделениях.

Сроки сдачи заказов не меняются.

С датами размещения заказа ничего не изменилось: в зависимости от группы, размещаем заказ в любой день до указанного в таблице крайнего срока:

группа

сдача

A

среда + четверг до 09:59 утра по местному времени

B

четверг + пятница до 09:59 утра по местному времени

кроме территорий 333,334,335 (Забайкальский), 311,312,313 (Мурманская обл) — среда+четверг 9:59

C

пятница + суббота до 09:59 утра по местному времени

D

суббота + воскресенье до 09:59 утра по местному времени

E

воскресенье + понедельник до 09:59 утра по местному времени

кроме террит 347 (Сахалинская обл) — пятница + суббота до 09:59 утра по местному времени и получение тоже суббота

 

Дата доставки заказа зависит от Почты России

При размещении заказа изменения Вы увидите на 4 шаге. В графе «дата доставки» будет стоять «ожидаемая дата доставки», которая соответствует контрольным срокам Почты России. И она может немного варьрироваться (изменяться) как в ту, так и в другую сторону.
 
servis_5
Например, до 1 декабря 2016 года график сдачи и получения для группы А выглядел бы так: разместить заказ с 24 ноября (среда) по 01 декабря (четверг) — получить заказ гарантированно 5 декабря (понедельник). В новых условиях получение заказа будет со 2 по 8 декабря — всё зависит от удалённости почтового отделения. То есть при новых изменениях есть вероятность, что некоторые заказы будут приходить через 1-2 дня после отправки! Но есть вероятность, что заказ будет приходить и позже, чем было до изменений.
servis_1

Новое: отслеживание посылки по трек-номеру

servis_4После размещения заказа Вы получите СМС и e-mail с трек-номером на каждую коробку из Вашего заказа.

Обязательно проверьте данные, указанные в профиле в Вашем личном кабинете на avon.ru, а именно номер телефона и е-мейл. Если там указана не актуальная информация —  обновите профиль!

Что такое трек-номер? Трек-номер (номер для отслеживания посылки, 14 знаков) — это уникальный почтовый идентификатор, по которому можно отследить этапы передвижения коробки. Благодаря этому номеру теперь у Вас будет возможность самостоятельно отслеживать местонахождение Вашего заказа через сайт почты (www.pochta.ru) или мобильное приложение «Почта России».

servis_3 Если заказ состоит из нескольких коробок, то у каждой из них будет свой трек-номер! Он указывается на коробке, а Вам будет приходить в смс. Важно! Если трек-номера у Вас нет по каким-то причинам, Вы сможете получить заказ на почте России по паспорту.

Как только заказ поступит на почтовое отделение, Вы получите второе СМС и e-mail сообщение (также с Вашим трек-номерами), что заказ пришел на Почту. Можно идти и получать заказ! 
Как будут выглядеть первое смс с трек-номерами?
servis_9
Как будет выглядеть первое е-мейл?
servis_6
Как будет выглядеть второе смс, когда заказ уже можно получить на почте:
servis_8Как будет выглядеть второе е-мейл, когда заказ уже можно идти получать:
servis_7

Очень важное замечание: так как теперь у каждой коробки свой трек-номер, они могут поступить на почтовое отделение в разные дни. Ведомости с указанием количества коробок на Ваше имя на почте теперь не будет. Поэтому  если по каким-то причинам Вы не получили смс, перед тем как идти на почтовое отделение, зайдите в личный кабинет на сайте avon.ru в раздел "Мои заказы" — "информация о заказе". Здесь вы сможете посмотреть, сколько коробок вам придёт.

servis_14

Получение заказа доверенным лицом

Если Представитель при размещении заказа назначил доверенное лицо, то данный заказ сможет получить ТОЛЬКО доверенное лицо. При размещении заказа с указанием доверенного лица, смс с трек-номерами будет приходить только Представителю. А доверенное лицо получит е-мейл с трек-номерами каждой коробки. Если Представитель не указал доверенное лицо на сайте, он может оформить бумажную доверенность.

Получение заказа на почте

blank-f22Для того чтобы получить заказ, нужно заполнить специальную форму (Ф22) – извещение на каждую коробку. Это можно сделать как непосредственно на почте перед получением — там всегда есть эти формы для заполнения — так и дома, предварительно скачав и распечатав ее с сайта Почты России. Также данная форма будет на сайте www.avon.ru, в Вашем личном кабинете в разделе "Скачать". Кроме того, компания планирует присылать данный бланк в заказе, как сейчас присылает квитанции об оплате для почты и Сбербанка. Второй вариант — заполнение бланка ф22 заранее, конечно, значительно сэкономит Ваше время.

Вид коробок

servis_11На коробках будут новые этикетки, с обозначением ФИО получателя и весом данной коробки. При получении заказа мы рекомендуем сверять фактический вес коробки с тем весом, который на ней указан. При расхождении фактического веса с указанным на коробке, необходимо обратиться к сотруднику почтового отделения. 
В коробке теперь будет дополнительная прокладка на дне для защиты, а также воздушные мешки для предотвращения перемещения продукции внутри коробки. Друзья, неужели нам перестанут наконец-то приходить мятые коробочки духов и пр?!
Кроме того, коробки будут заклеены новым фирменным скотчем.

Если пошло что-то не так…

Сохраните себе в телефоне номер горячей линии Почты России 8-800-200-58-88,

а также телефон центра контактов Эйвон 8-495-792-36-00.

Если приходят повреждённые посылки, или вес не совпадает с указанным на коробке, такую коробку рекомендуется не получать. В присутствии сотрудника почты необходимо открыть коробку для проверки. Если обнаружится недовложение, должен быть составлен акт ф51. Один экземпляр акта передаётся Представителю. Если почта отказывает в процедуре, пишите в Книгу Жалоб.  

Изменения в сроках хранения заказа на почте.

 
servis_10До 1 декабря посылки Эйвон хранились 5 дней. С 1 декабря — 30 дней, причём первые 5 дней — бесплатно, затем согласно тарифам почты.
Если Представитель не забрал свой заказ, компания выставляет штраф 400рублей.

Стоимость доставки

Начиная с кампании 02/2017, Доставка на Почту России будет стоить 29 рублей за весь заказ, не зависимо от количества коробок. Стоимость доставки будет включаться в счет-фактуру вашего заказа. Обратите внимание, что 29 рублей будет стоить доставка всего Вашего заказа, независимо от количества коробок. Важно: при получении на Почте Вы ничего не платите!
Также напоминаем, что при заказе менее 1600 руб по ценам каталога Представитель дополнительно платит сервисный сбор 149 руб.

Другие способы получения заказа

Кроме Почты России в настоящее время есть много новых альтернативных пунктов выдачи наших заказов. Помимо постоматов Inpost, Pick Point, Hermes, домашней доставки (если есть), коммерческих пунктов выдачи (если есть), у нас сейчас появилась возможность получать свои заказы в салонах связи «Связной» и "Евросеть". Стоимость доставки по альтернативным каналам — 69руб.
 

 
Стань Представителем Эйвон! Узнай о других сериях продукции Эйвон Полезная информация для Представителя

catalog-17 301X173

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *